Politique de livraison

1. Intention

Chaque envoi est traité avec soin, rigueur et respect. Les objets énergétiques sont des pièces uniques : ils sont emballés, protégés et expédiés avec l’attention qu’ils exigent.

2. Zones de livraison

SLOP Company livre :

en France métropolitaine
dans l’Union européenne
à l’international sur demande (via le formulaire de contact du site "SLOP COMPANY contact")

Les frais et délais varient selon la destination.

3. Délais de préparation

Chaque commande est préparée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les créations sur intention, le délai peut être légèrement plus long (environ 1 mois). En cas de délai exceptionnel, vous serez informé.

4. Modes d’expédition

Les envois sont effectués via :

La Poste (Lettre suivie, Colissimo)
ou un transporteur équivalent selon le format

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon :

le poids
la destination
le mode d’envoi choisi

Ils sont communiqués avant validation de la commande.

6. Réception et vérification

À la réception, vous êtes invité à vérifier l’état du colis. En cas de dommage manifeste, vous devez :

prendre des photos
signaler le problème dans les 48h
contacter SLOP Company via le formulaire "SLOP COMPANY contact".

7. Retards ou pertes

SLOP Company n’est pas responsable des retards liés au transporteur. En cas de perte avérée, une solution sera proposée après enquête du transporteur.

8. Retours

Les retours ne sont acceptés que dans le cadre d’un défaut (voir politique de remboursement). Aucun retour ne sera accepté pour un changement d’avis.